Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — редакция сайта russiantattooremoval.ru, далее «мы» или «редакция».
Мы не оказываем медицинских услуг и не являемся медицинской организацией. RTR — информационный сервис, который сравнивает аппараты и клиники.
Какие данные мы собираем
Мы делим данные на три группы и обрабатываем каждую по-своему.
| Группа | Что именно | Откуда |
|---|---|---|
| Обращения в редакцию | Имя или обращение, адрес почты, текст письма, приложенные фотографии и прайсы | Вы присылаете сами |
| Данные клиник | Название, адрес, телефон, прайс, парк аппаратов, документы на оборудование | Заявки клиник и открытые источники |
| Технические данные | IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы просмотра, источник перехода, идентификаторы аналитики | Собираются автоматически |
Мы не собираем паспортные данные, номера полисов, сведения о поставленных диагнозах и не просим прикладывать медицинские документы. Если такие сведения пришли в письме без нашей просьбы, мы удаляем их после ответа.
Зачем мы их обрабатываем
- Ответить на обращение. Подсказать, какая длина волны нужна в вашем случае, сверить цену клиники с базой, разобрать спор по оценке аппарата.
- Вести каталог. Проверять клиники и аппараты, обновлять цены и парк оборудования.
- Улучшать сайт. Смотреть обезличенную статистику посещений: какие разделы читают, где теряются, что ищут через поиск по сайту.
- Выполнять требования закона. Хранить переписку по претензиям в сроки, установленные законодательством.
Мы не используем ваши данные для автоматического принятия решений, влияющих на ваши права, и не занимаемся профилированием для рекламы третьих лиц.
На каком основании
| Данные | Основание |
|---|---|
| Обращение в редакцию, фотографии | Ваше согласие, выраженное отправкой письма |
| Данные клиники в каталоге | Договор с клиникой или согласие представителя |
| Технические данные и аналитика | Наш законный интерес: работоспособность и развитие сайта |
| Переписка по претензиям | Исполнение требований законодательства |
Согласие можно отозвать в любой момент — письмом на адрес редакции. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме случаев, когда закон требует их хранить.
Сколько мы храним данные
- Переписка с читателем — 6 месяцев после последнего письма, затем удаляется вместе с вложениями.
- Фотографии татуировок — до ответа на письмо и ещё 30 дней на уточняющие вопросы, затем удаляются.
- Данные клиник в каталоге — пока клиника присутствует в каталоге и год после исключения.
- Технические данные и аналитика — в обезличенном виде в Яндекс. Метрике. Записи вебвизора Яндекс удаляет через 15 дней, обезличенная статистика визитов остаётся в отчётах счётчика.
- Претензии и юридически значимая переписка — 3 года.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные могут получить только:
- Клиника — если вы сами попросили передать заявку: имя, контакт и суть запроса, без фотографий.
- Подрядчики инфраструктуры — хостинг-провайдер сайта и Яндекс. Метрика, в объёме, необходимом для работы сервиса. Почтовых рассылок, CRM и рекламных сетей мы не подключали.
- Государственные органы — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.
Трансграничная передача данных. Если сервисы обработки находятся за пределами России, это должно быть отражено в уведомлении оператора.
Ваши права
По закону вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие и потребовать удалить данные;
- потребовать прекратить обработку в целях, с которыми вы не согласны;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос отправляйте на почту редакции. Мы отвечаем в срок до 10 рабочих дней, а по запросам о доступе к данным — в срок, установленный 152-ФЗ. Чтобы мы поняли, чьи данные искать, укажите адрес, с которого вы нам писали.
Как мы защищаем данные
- Доступ к переписке есть только у сотрудников редакции, которым он нужен для ответа.
- Сайт работает по HTTPS, почта — на защищённом соединении.
- Фотографии не хранятся в общедоступных папках и не индексируются.
- При утечке, затрагивающей ваши данные, мы уведомляем Роскомнадзор в сроки, установленные законом.
Изменения политики
Мы можем менять этот документ: при изменении набора форм, подрядчиков или требований закона. Действующая редакция всегда лежит по адресу /dokumenty/politika-konfidencialnosti/, дата и номер версии указаны в шапке.
Существенные изменения мы описываем в журнале исправлений. Продолжая пользоваться сайтом после публикации новой редакции, вы соглашаетесь с ней.